1. INFORMACIÓN AL USUARIO

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

JOSE LUIS MOURE SOUTO es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

¿Para qué tratamos tus datos personales?

Los datos personales que los usuarios faciliten a través de la web (formularios, contacto telefónico, WhatsApp, redes sociales u otros canales habilitados), así como los datos recogidos por medios técnicos (cookies, analítica, logs, etc.), serán tratados por Centros Moure Mallorca con las siguientes finalidades:

1. Gestión de solicitudes de información, reservas o citas: atender consultas sobre servicios ofrecidos
(peluquería, estética, tratamientos, micropigmentación, etc.), coordinar reservas, citas o visitas, y dar respuesta a demandas de los usuarios.
2. Prestación de servicios contratados: organizar, ejecutar y documentar los servicios de peluquería, estética, tratamientos, etc., así como realizar seguimientos, confirmaciones, cambios u otras
comunicaciones vinculadas al servicio.
3. Comunicación con clientes: enviar confirmaciones, recordatorios, avisos, notificaciones relacionadas con citas o servicios, y responder a consultas o incidencias a través de los canales disponibles (teléfono, email, WhatsApp, redes sociales).
4. Atención al cliente y soporte: gestionar dudas, reclamaciones, sugerencias o solicitudes de los usuarios, ya sea antes, durante o después de la prestación del servicio.
5. Marketing, promociones y comunicaciones comerciales — exclusivamente cuando el usuario otorgue su consentimiento expreso: envío de ofertas, promociones, novedades, campañas, información de interés relacionada con los servicios o productos de Centros Moure.
6. Mantenimiento técnico del sitio web, seguridad y analítica: garantizar el correcto funcionamiento del sitio, su mantenimiento, seguridad informática, análisis estadístico de uso, optimización de la
experiencia de usuario, gestión de cookies, logs y otros datos técnicos necesarios.
7. Cumplimiento de obligaciones legales, contables, fiscales y administrativas: cuando proceda, conservar los datos necesarios para facturación, contabilidad, obligaciones normativas o de garantía, registros de prestación de servicios, control documental, etc.
8. Prevención de fraudes y protección de la seguridad: asegurar la integridad de los datos y de los sistemas, prevenir accesos no autorizados, detectar usos indebidos y garantizar la confidencialidad e integridad del tratamiento.

¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?

El tratamiento que Centros Moure Mallorca lleva a cabo se fundamenta en las siguientes bases legales, de conformidad con el artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD):

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): para la gestión de reservas, citas y prestación de los servicios contratados por los usuarios.
• Consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones
  comerciales/promocionales, uso de medios de contacto como WhatsApp o redes sociales para fines no estrictamente necesarios para la prestación del servicio, o tratamiento de datos sensibles cuando proceda.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): para la conservación de los datos necesarios para facturación, contabilidad, obligaciones administrativas, de garantía o normativas aplicables a la actividad.
• Interés legítimo del responsable del tratamiento (art. 6.1.f RGPD): para garantizar la seguridad del sitio web, gestionar solicitudes espontáneas del usuario, mantenimiento técnico, prevención de fraudes, mejora del servicio y atención eficaz a los usuarios mediante los distintos canales habilitados.

¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?

Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

¿A quién facilitamos tus datos personales?

No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo, si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.

¿Cuáles son tus derechos?

Los derechos que asisten al USUARIO son:

• • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
  • Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su
    tratamiento.
  • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

• • JOSE LUIS MOURE SOUTO.
  • Carrer Comte de Barcelona, 21, – 07013 Ponent – Palma (Illes Balears).
  • E-mail:  joseluisms1405@gmail.com

2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

3. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de JOSE LUIS MOURE SOUTO. Carrer Comte de Barcelona, 21, – 07013 Ponent – Palma (Illes Balears). E-mail: joseluisms1405@gmail.com